Todos hemos visto los resultados de alguna encuesta de opinión en Internet, también en el periódico o en la televisión. Pocas son las personas que no han sido ‘asaltadas’ por algún encuestador, por teléfono, en la calle, en su domicilio y por Internet, preguntando qué opina de un servicio determinado. ¿Para qué sirven las encuestas?
El diccionario de la Real Academia Española dice que encuesta es: ‘Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra representativa, para averiguar estados de opinión o diversas cuestiones de hecho’, y además ‘Averiguación o pesquisa’.
El diccionario de María Moliner dice que encuesta es: ‘Operación de preguntar a muchas personas sobre un asunto determinado para saber cuál es la opinión dominante’, y además, ‘Lista de preguntas’.
Las definiciones de ambos diccionarios están bien, pero, técnicamente, es oportuno hacer una precisión: es cierto que se pregunta a una serie de personas para conocer sus opiniones, pero también se hace para determinar cuales son sus comportamientos, actitudes, valores, costumbres, intenciones, sentimientos, cómo son sus relaciones con otras personas, etcétera.
Se pregunta, evidentemente, porque se quiere saber, dado que el conocimiento nos permitirá actuar con más acierto. También se interroga para evaluar; es decir, para comprobar si una acción ha dado resultado, que aspectos de esa actuación deben mantenerse en el futuro y cuáles deben corregirse.
Los formularios de Google Docs son una herramienta útil que nos permite planificar eventos, enviar encuestas, hacer preguntas o recopilar otro tipo de información de forma fácil y sencilla.
¿Cómo crear una encuesta con Google Docs?
Crear una encuesta en línea con Google Docs es muy sencillo, solamente tenemos que acceder con nuestra cuenta de google a la dirección http://docs.google.com/ y seguir los siguientes pasos:
PRIMERO. Una vez hayamos iniciado sesión en Google Docs, debemos clickear en “Create > Form”, opción que se encuentra en la parte izquierda de nuestra pantalla, y de esta forma dará comienzo la creación del formulario que contendrá nuestra encuesta.
SEGUNDO. En la siguiente ventana, nos solicita un título y una plantilla a elegir entre un abanico de posibilidades. Una vez definido el título y seleccionado el tema, clickeamos en “OK”.
Selección del título y tema de la encuesta
TERCERO. A continuación podemos escribir una breve descripción de la encuesta y comenzamos a añadir preguntas “Question Title”. Si se estima oportuno tenemos la posibilidad de asociar una texto de ayuda a cada pregunta planteada “Help Text”. Las cuestiones pueden ser marcadas de respuesta obligatoria “Required question” y las hay de distintos tipos “Question Type”, los básicos son:
- Text, permite insertar textos pequeños como nombre, apellido, correo electrónico, etc.
- Paragraph Text, sirve para responder a preguntas abiertas que necesiten un mayor espacio.
- Multiple choice, se utiliza para elegir una opción dentro de una serie de opciones para responder a una pregunta donde se requiere de un simple dato por respuesta.
- Checkboxes, se utiliza para elegir una o varias respuestas dentro de una serie de opciones.
- Choose from list, se usa para crear una lista extensible con diferentes valores donde se requiere de un simple dato por respuesta.
CUARTO. Una vez que hayamos terminado con la primera pregunta pasaremos a realizar la siguiente, para ello clickeamos en “Add item”, y así una a una iremos añadiendo preguntas sucesivamente hasta dar por concluida la encuesta.
QUINTO. No olvidemos escribir un texto en el campo “Confirmation message” para que cuando el usuario termine de rellenar la encuesta reciba un mensaje de agradecimiento y confirmación de que la respuesta ha sido registrada correctamente.
SEXTO. A continuación clickeamos en el botón “Send form” que abrirá una ventana emergente donde se nos permitirá compartir la encuesta en nuestras redes sociales, así como copiar la dirección para enviarla por correo electrónico y el código html para embeberlo en nuestro blog. Para finalizar, clickeamos en “Done” y con ello tenemos preparada la encuesta para recibir las primeras respuestas.
Notas de interés
1.- Si deseáis almacenar las respuestas en una hoja de excell para su posterior tratamiento, os recomendamos clickear en “Choose response destination > Create”.
2.- Si tenéis alguna duda con el uso de los formularios de Google Docs os recomendamos la lectura del siguiente documento y si no habéis encontrado la respuesta esperada, también tenéis la posibilidad de hacer vuestras consultas en el siguiente foro de Google.
Otras herramientas gratuitas
No queríamos terminar este artículo sin ofrecer otras alternativas, así que, a continuación os presentamos dos posibilidades más para crear vuestras encuestas.
Wp-Poll, es un plugin para WordPress que te permite crear encuestas en tu blog.
LimeSurvey, es una aplicación gratuita de código abierto que sirve para realizar encuestas en línea, es una herramienta que brinda la posibilidad a usuarios sin conocimientos de programación el desarrollo, publicación y recolección de respuestas de sus encuestas. Dado el grado de complejidad que puede suponer a una persona no técnica la instalación y configuración de esta herramienta, se recomienda la contratación de los servicios de un técnico informático.
Fuentes: ¿Para qué sirven las encuestas? y Soporte de Google Drive
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